اتفاقية استخدام الموقع
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني الرسمي [www.oppostore.com] (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع" أو "نحن")، والذي يتم تشغيله وإدارته من قبل شركة World Achiever Group بصفتها الموزع الحصري والمعتمد لمنتجات OPPO في جمهورية مصر العربية، فإنك تكون قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط.
قد نقوم بتحديث هذه الشروط مستقبلاً من أجل تحسين وظائف الموقع والامتثال للقوانين المعمول بها. لن يؤثر أي تحديث على الطلبات التي تم تقديمها وقبولها بالفعل، ولا على حقوقك غير القابلة للتنازل بموجب القانون المصري. سنقدم إشعاراً بارزاً مسبقاً (مثل إشعار على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني) قبل أن تصبح التعديلات سارية المفعول. إن استمرارك في استخدام الموقع بعد تاريخ السريان يُعد موافقة منك على الشروط المحدثة.
1. نطاق الاتفاقية
تنطبق هذه الاتفاقية على جميع المستخدمين الذين يدخلون إلى الموقع أو يستخدمونه في مصر. نحن، من خلال موزعنا الحصري والمعتمد World Achiever Group، ملتزمون بتوفير تجربة إيجابية لجميع المستخدمين بما يتماشى مع القوانين المصرية، بما في ذلك قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018.
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قد فهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع فورًا.
2. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الرسوم، الشعارات، الصور، الفيديوهات، البرمجيات، والمحتوى الرقمي الآخر ("المحتوى")، هي ملك لنا أو مرخصة لنا، وهي محمية بموجب القوانين المصرية الخاصة بالملكية الفكرية والمعاهدات الدولية.
استخدام المحتوى: يُسمح لك بمشاهدة المحتوى وتنزيله لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط. يحظر تمامًا استخدام المحتوى لأي أغراض تجارية أو توزيعه دون إذن كتابي مسبق منا.
التعديل محظور: لا يُسمح لك بتعديل أو تكيف أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على المحتوى، ما لم يُصرح لك بذلك بشكل صريح.
3. مسؤوليات المستخدم والقيود
من خلال استخدامك للموقع، توافق على الامتثال لجميع القوانين المصرية المعمول بها، بما في ذلك قوانين الملكية الفكرية والخصوصية والجرائم الإلكترونية.
الاستخدامات المحظورة:
استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني.
مخالفة قانون الجرائم الإلكترونية المصري (قانون رقم 175 لسنة 2018)، مثل الاختراق، الرسائل المزعجة، أو جمع البيانات غير المصرح به.
القيام بأي نشاط قد يضر أو يعطل وظيفة الموقع مثل الهجمات الإلكترونية أو إدخال الفيروسات.
الدخول غير المصرح به: لا يجوز لك محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي جزء من الموقع أو أنظمته، بما في ذلك الخوادم وقواعد البيانات.
الامتثال لقوانين الصادرات: توافق على الامتثال لجميع اللوائح الخاصة بالتحكم في الصادرات التي تحكم استخدام الموقع ومنتجاتنا.
4. الخصوصية وحماية البيانات
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري (قانون رقم 151 لسنة 2020).
جمع واستخدام البيانات: نقوم بجمع البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا، وتحسين تجربتك، والتواصل معك بشأن العروض والمنتجات الجديدة.
حقوقك: يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها، كما يمكنك سحب موافقتك على استخدامها لأغراض تسويقية.
أمان البيانات: نستخدم تدابير أمنية معيارية لحماية بياناتك، ومع ذلك لا يمكن ضمان الأمان التام عبر الإنترنت. في حالة حدوث خرق أمني يؤثر على بياناتك، سنقوم بإبلاغك وفق القانون.
5. حقوق المستهلك وحمايتها
وفقًا لقانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018، نحن ملتزمون بتقديم تجربة عادلة وشفافة تركز على العميل.
الحق في المعلومات: نعرض جميع المنتجات والخدمات بوضوح ودقة بما يشمل المواصفات والأسعار وأي رسوم إضافية.
حق الانسحاب (خلال 14 يومًا): يمكنك إرجاع أي منتج غير مستخدم وغير مفتوح خلال 14 يومًا من الاستلام دون سبب.
الإرجاع بسبب عيوب الجودة: إذا تبين أن المنتج يحتوي على عيب مصنعي أو لا يطابق المواصفات، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال أو الإصلاح بغض النظر عن فترة الـ14 يومًا.
الضمان والإصلاحات: جميع منتجاتنا تشمل ضمانًا يغطي الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد في حالة وجود عيب مصنعي.
الشكاوى: إذا واجهت مشكلة مع منتج أو خدمة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وسنعمل على معالجتها بسرعة وعدالة.
6. القوة القاهرة
لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في الأداء نتيجة للأحداث الخارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو الانقطاعات التقنية.
7. تحديد المسؤولية
نوفر الموقع والخدمات "كما هي" دون أي ضمانات.
لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدامك للموقع أو المنتجات.
في حالة وجود مطالبة صالحة، فإن مسؤوليتنا الإجمالية لن تتجاوز المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة محل المطالبة.
8. الروابط إلى مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا نخضع لسيطرتنا. نحن غير مسؤولين عن محتواها أو سياساتها، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية لتلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية.
9. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية مصر العربية. في حال نشوء نزاع، سيتم حله وديًا أولًا، وإذا تعذر، يتم اللجوء إلى المحاكم المصرية المختصة.
10. إنهاء الوصول
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك للموقع إذا تم انتهاك أي شرط من هذه الاتفاقية. قد نتخذ إجراءات قانونية لحماية حقوقنا وفق القوانين المعمول بها.
11. معلومات الاتصال
لأي استفسارات بخصوص هذه الاتفاقية أو للحصول على الدعم بشأن منتجاتنا وخدماتنا، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء:
البريد الإلكتروني: support.eg@oppostore.com
الهاتف: 16928
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المنصوص عليها. نحن ملتزمون بتوفير تجربة آمنة وشفافة ومرضية.