سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمتجر realme الرسمي في مصر
يُدار متجر realme الإلكتروني الرسمي في مصر realmestore (ويُشار إليه فيما يلي بـ“المنصة” أو “نحن”) من قبل شركة RMG International for Trade and Investment (شركة آر إم جي الدولية للتجارة والاستثمار، ويُشار إليها فيما يلي بـ“RMG”، الموزّع الرسمي المعتمد لمنتجات realme في مصر).
توضّح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (مثل علامات البكسل والتخزين المحلي، ويُشار إليها جميعًا فيما يلي بـ“ملفات تعريف الارتباط”) على منصتنا، والغرض من استخدامها، وكيفية إدارتك لتفضيلاتك الخاصة بها. تُعد هذه السياسة مكمّلة لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ويُرجى الاطلاع عليها معًا.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة مستقبلاً لمواكبة أي ميزات جديدة أو تغييرات في الأدوات الخارجية المستخدمة، ووفقًا للقوانين المصرية المعمول بها. سنقدّم إشعارًا بارزًا ومسبقًا (مثل إشعار على الموقع) قبل دخول أي تعديل حيز التنفيذ. استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ سريان التعديل، يُعد بمثابة موافقة منك على السياسة المحدثة.
ما هي ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يقوم الموقع بتخزينها على متصفحك أو جهازك عند زيارته. تساعد هذه الملفات الموقع على تذكّر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل حالة تسجيل الدخول واختيار اللغة)، كما يمكن استخدامها لتحليل حركة الزيارات على الموقع أو لعرض الإعلانات. تشمل التقنيات المشابهة أيضًا علامات البكسل وكائنات التخزين المحلي، ويُشار إليها جميعًا في هذه السياسة بمصطلح “ملفات تعريف الارتباط”.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
نقسّم ملفات تعريف الارتباط إلى الأنواع الأربعة التالية:
أمثلة / الأدوات المستخدمة | هل يمكن تعطيلها؟ | الغرض | النوع |
معرّف الجلسة، حالة سلة التسوق، رموز الأمان | لا يمكن تعطيلها (ضرورية لتشغيل الموقع) | ضمان تشغيل الوظائف الأساسية للموقع، مثل سلة التسوق وحالة تسجيل الدخول وأمان عملية الدفع. | ملفات تعريف الارتباط الضرورية |
تسجيل تفضيلات اللغة/المنطقة | يمكن تعطيلها (قد يؤثر تعطيلها على بعض الميزات المخصصة) | تذكّر تفضيلاتك مثل اختيار اللغة والمنطقة، لتحسين تجربة التصفح. | ملفات تعريف الارتباط الوظيفية |
Google Analytics (GA) | يمكن تعطيلها | مساعدتنا على فهم كيفية زيارة الموقع وسلوك المستخدمين ومسارات التصفح، لتحسين تجربة الموقع. | ملفات تعريف الارتباط التحليلية |
Meta Pixel وGoogle Ads | يمكن تعطيلها | عرض إعلانات ذات صلة بك، وقياس فعالية الحملات الإعلانية، ودعم إعلاناتنا على المنصات الخارجية. | ملفات تعريف الارتباط التسويقية / الإعلانية |
الأدوات الخارجية المؤكد استخدامها حاليًا: أداة Google Analytics (GA) لملفات تعريف الارتباط التحليلية، وMeta Pixel وGoogle Ads لملفات تعريف الارتباط التسويقية/الإعلانية. سيتم تحديث هذه السياسة عند إضافة أو استبدال أي أدوات مستقبلاً.
كيفية الحصول على موافقتك
باستثناء ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع، سنعرض عليك عند أول زيارة للمنصة نافذة موافقة توضح الغرض من كل نوع من ملفات تعريف الارتباط، ولن يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط الوظيفية أو التحليلية أو التسويقية إلا بعد حصولنا على موافقتك. يمكنك اختيار قبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو قبول الملفات الضرورية فقط، أو تخصيص تفضيلاتك من خلال نافذة الموافقة.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة
يتم ضبط بعض ملفات تعريف الارتباط من قبل شركائنا من الأطراف الثالثة، مثل منصات الإعلانات ومنصات التواصل الاجتماعي ومزودي خدمات تحليل البيانات. تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة البيانات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ونوصيك بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها لمعرفة كيفية معالجتها لبياناتك.
الأدوات الخارجية المؤكد استخدامها حاليًا:
Google Analytics (GA) — لتحليل حركة الزيارات وسلوك المستخدمين على الموقع.
Meta Pixel — لعرض الإعلانات وقياس فعاليتها على منصتي Facebook وInstagram.
Google Ads — لعرض الإعلانات وقياس فعاليتها على منصة Google.
كيفية إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
يمكنك في أي وقت تعديل اختياراتك من خلال إعدادات تفضيلات ملفات تعريف الارتباط المتاحة على الموقع.
يمكنك أيضًا إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك من خلال إعدادات المتصفح؛ وتختلف طريقة القيام بذلك باختلاف المتصفح المستخدم، يُرجى الرجوع إلى صفحة المساعدة الخاصة بمتصفحك.
يُرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الوظيفية أو التحليلية أو التسويقية قد يؤثر على بعض ميزات التخصيص، لكنه لن يؤثر على تصفحك للموقع أو إتمام عملية الشراء بشكل طبيعي.
مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط
تختلف مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط باختلاف نوعها: تُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة تلقائيًا عند إغلاق المتصفح، بينما تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة (مثل تلك المستخدمة لتذكّر التفضيلات أو تتبع الإعلانات) على جهازك لفترة معينة، تختلف حسب نوع الملف والأداة الخارجية المستخدمة.
العلاقة بين هذه السياسة وسياسة الخصوصية
تُعد سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه مكمّلة لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. للاطلاع على الشرح الكامل لكيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:
الخط الساخن لخدمة العملاء: 15168
ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:30 صباحًا حتى 5:30 مساءً (لا نعمل في العطلات الرسمية).
تحديثات هذه السياسة
نحتفظ بحقنا في تحديث هذه السياسة في أي وقت، خصوصًا عند إضافة أو استبدال أي أدوات إعلانية أو تحليلية تابعة لأطراف ثالثة. سيتم إعلامك بأي تحديثات جوهرية عبر إشعار بارز على الموقع.